Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật tập trung vào loại dữ liệu nào được lưu trữ và mục đích sử dụng, trong khi điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng lobby game và bảo mật tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và hoạt động giao dịch của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 52toys, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành lobby slot, bàn live casino và thị trường thể thao...
Thu thập dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịchMã hóa kết nối với MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânLưu trữ log hoạt động để xác minh rút tiềnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba tiếp thị
Chúng tôi xử lý thông tin của bạn nơi pháp luật địa phương cho phép
52toys vận hành lobby game và hệ thống thanh toán tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép người dùng truy cập dịch vụ này. Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu số điện thoại, địa chỉ email và phương thức nạp tiền — những thông tin này được mã hóa tại điểm nhập liệu và lưu trữ
trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP để phát hiện bất thường và xác minh yêu cầu rút tiền. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của
ví điện tử. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách người dùng với bất kỳ đơn vị tiếp thị bên ngoài nào. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến. Thời gian xử lý yêu cầu
xóa dữ liệu thường là bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Ba kênh để hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin
Nếu bạn cần xuất bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến bảo mật. Thời gian phản hồi thông thường là bốn giờ làm việc đối với email và tức thì đối với chat trực tuyến.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby khi bạn đã đăng nhập. Nhân viên trực tuyến từ 09:00 đến 01:00 UTC+7 mỗi ngày để trả lời câu hỏi về chính sách xóa dữ liệu hoặc thời gian lưu giữ log. Bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS trước khi yêu cầu xóa tài khoản được chuyển tiếp.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang thông tin tài khoản và nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xuất. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng bốn giờ làm việc với liên kết tải xuống hoặc xác nhận xóa.
Biểu mẫu bảo mật
Truy cập trang cài đặt tài khoản rồi chọn tab Bảo mật để mở biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý. Biểu mẫu này yêu cầu mã OTP từ số điện thoại đã đăng ký và cho phép bạn chọn loại dữ liệu muốn xóa — lịch sử đặt cược, log đăng nhập hoặc toàn bộ tài khoản.
TÍN HIỆU MINH BẠCH
Sáu cam kết giúp bạn kiểm tra cách chúng tôi vận hành chính sách
Chúng tôi cung cấp trang cài đặt tài khoản chi tiết để bạn theo dõi quyền truy cập dữ liệu và lịch sử thay đổi bảo mật. Mỗi...
Log hoạt động tài khoản
Trang cài đặt hiển thị danh sách thiết bị đã đăng nhập, thời gian truy cập gần nhất và địa...
Xuất dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu bảo mật và bạn sẽ nhận tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch...
Quy trình xóa tài khoản
Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và xác nhận qua mã OTP, hệ thống sẽ khóa tài...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin nhập liệu — từ địa chỉ email đến mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay — được...
Cảnh báo thay đổi bảo mật
Nếu địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức rút tiền được thay đổi, bạn nhận SMS và email...
Kiểm soát chia sẻ
Chúng tôi không chia sẻ danh sách người dùng hoặc dữ liệu cá nhân với đơn vị tiếp thị bên...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Bảy điểm so sánh chính sách này với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản để tạo khung pháp lý đầy đủ cho 52toys...
Quyền yêu cầu xóa
Chính sách bảo mật giải thích cách gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, nhưng điều khoản dịch vụ quy định điều kiện đóng tài khoản và thời gian xử lý số dư còn lại trước khi xóa.
Cookie và theo dõi
Chính sách cookie riêng biệt liệt kê các mã theo dõi được sử dụng để ghi nhớ đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập, trong khi chính sách bảo mật này chỉ đề cập đến dữ liệu người dùng nhập liệu hoặc giao dịch tạo ra.
Xác minh danh tính
Hướng dẫn xác minh tài khoản mô tả tài liệu cần nộp để hoàn tất rút tiền, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ ảnh chụp giấy tờ sau khi bạn tải lên.
Chia sẻ với đối tác thanh toán
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ gửi mã tham chiếu giao dịch cho MoMo, ZaloPay và VNPay, không gửi dữ liệu cá nhân đầy đủ. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm khi giao dịch thất bại do lỗi đối tác thanh toán.
Thời gian lưu trữ log
Chính sách bảo mật quy định log hoạt động được lưu giữ tối đa hai năm để đối soát giao dịch, trong khi điều khoản dịch vụ giải thích thời hạn khiếu nại kết quả đặt cược là ba mươi ngày kể từ khi vòng kết thúc.
Thông báo thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi nhà cung cấp lưu trữ máy chủ. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Sáu yếu tố định hình cách chúng tôi hiển thị chính sách và bảo vệ dữ liệu
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý — nó phản ánh trong thiết kế lobby, luồng tài khoản và cách chúng tôi...
Biểu tượng khóa mã hóa
Góc trên bên phải trang lobby hiển thị biểu tượng khóa màu xanh khi kết nối của bạn được mã hóa đầu cuối. Nhấp vào biểu tượng này để xem chi tiết chứng chỉ TLS và thời gian kết nối được thiết lập, giúp bạn xác nhận dữ liệu đang được bảo vệ.
Trang cài đặt bảo mật
Trong phần tài khoản, tab Bảo mật liệt kê tất cả thiết bị đã đăng nhập, thời gian truy cập gần nhất và địa chỉ IP được ghi nhận. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của bất kỳ thiết bị nào hoặc bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Thông báo thiết bị mới
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới, chúng tôi gửi email và SMS cảnh báo trong vòng năm phút. Thông báo bao gồm mô hình thiết bị, vị trí IP và liên kết để khóa tài khoản ngay nếu bạn không thực hiện hành động đó.
Mã tham chiếu giao dịch
Sau khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn nhận mã tham chiếu giao dịch được hiển thị trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu mã này, không lưu số tài khoản ví hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm, giúp giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu
Trong tab Bảo mật của trang cài đặt, nút Xuất dữ liệu mở biểu mẫu yêu cầu với các hộp chọn để bạn chỉ định loại thông tin muốn tải xuống — thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc log đăng nhập. Tệp được tạo sau bảy ngày làm việc và gửi qua liên kết có hạn.
Lịch sử thay đổi chính sách
Trang chính sách bảo mật hiển thị ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang và liên kết đến phiên bản cũ để bạn so sánh những gì đã thay đổi. Mỗi phiên bản được đánh dấu bằng mã băm SHA-256 để xác nhận tính toàn vẹn của văn bản.
Bảy câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu bảo mật trong trang cài đặt hoặc liên hệ email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua mã OTP, tài khoản sẽ bị khóa trong mười bốn ngày để bạn có thể hủy yêu cầu. Sau thời gian này, dữ liệu cá nhân được xóa vĩnh viễn và bạn nhận email xác nhận hoàn tất.
Chúng tôi lưu trữ địa chỉ email, số điện thoại, thời gian đăng ký và phương thức thanh toán bạn chọn. Khi bạn đặt cược hoặc nạp rút tiền, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin nhạy cảm khác.
Log hoạt động — bao gồm thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng — được lưu giữ tối đa hai năm để đối soát giao dịch và phát hiện bất thường. Sau thời gian này, log tự động bị xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xuất log của mình bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu bảo mật.
Chúng tôi chỉ gửi mã tham chiếu giao dịch cho các đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay và VNPay — để xác nhận nạp rút tiền. Không có thông tin cá nhân đầy đủ hoặc lịch sử đặt cược nào được chia sẻ với đơn vị tiếp thị bên ngoài. Các đối tác thanh toán tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ.
Biểu tượng khóa màu xanh ở góc trên bên phải trang lobby xác nhận kết nối của bạn đang được mã hóa bằng TLS 1.3. Nhấp vào biểu tượng này để xem chi tiết chứng chỉ và thời gian kết nối được thiết lập. Mọi dữ liệu bạn nhập liệu được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt.
Vào tab Bảo mật trong trang cài đặt rồi nhấp nút Xuất dữ liệu để gửi yêu cầu. Bạn chọn loại thông tin muốn tải xuống — thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc log đăng nhập. Tệp JSON sẽ được tạo trong vòng bảy ngày làm việc và gửi qua liên kết tải xuống có hạn bảy mươi hai giờ.
Trước khi phiên bản mới có hiệu lực, chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả người dùng đã đăng ký bảy ngày trước. Email này bao gồm tóm tắt những thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn cũng có thể xem lịch sử cập nhật chính sách tại đầu trang này.